Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Исправление ошибки в электронном страховом полисе ОСАГО». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если после оформления полиса вы обнаружили ошибки, то вам следует как можно скорее обратиться в страховую компанию. Вносить правки в полис самостоятельно нельзя, иначе документ будет признан недействительным. В страховой компании сообщите о проблеме и заполните заявление об исправлении ошибок.
Какие могут быть проблемы от ошибки
Очень часто водителей пугают, что при наличии технической ошибки в полисе ОСАГО страховая организация может отказать в выплате возмещения. На самом деле это ложные сведения.
Согласно единому 40 ФЗ «Об ОСАГО» страховщик обязан перечислить средства потерпевшему, даже если в страховом полисе присутствуют неточности в данных. При этом совершенно неважно, каким способом был приобретен бланк автогражданской ответственности.
Внимание! Если вы опечатались в цифре или букве, то страховая компания не может отказать в выплате. В противном случае следует получить официальный отказ и обратиться в суд.
Однако если при заполнении электронного договора вы специально занизили мощность или указали областную прописку в целях экономии, то избежать ответственности не получится. В таком случае организация:
- откажет в выплате;
- может подготовить заявление в полицию на страхователя, по факту мошенничество.
При этом никто не будет разбираться, умышленно или по неосторожности были указаны недостоверные сведения.
Также с сотрудником ГИБДД могут быть проблемы. Согласно закону сотрудники сверяют данные в полисе с оригиналами документов. При выявлении несоответствий может быть выписан штраф. Конечно, вы всегда можете попытаться его обжаловать, однако это дополнительные траты и время. Как показывает практика, сумма штрафа не превышает 500 рублей.
Что делать при обнаружении
Для исправления вам потребуется оригинал полиса, паспорт страхователя и документы, подтверждающие правильные данные. Например, если был неправильно указан VIN автомобиля, то вам потребуются его ПТС и СТС. При внесении новых данных внимательно проверьте полис на наличие ошибок перед тем, как его забирать. Правки вносятся в действующий полис, либо заполняется новый бланк с актуальными сведениями.
Новую информацию в РСА страховщик отправит сам — отдельно обращаться туда не нужно. При этом следует быть внимательным при замене номера и серии водительских прав — при их изменении вы рискуете потерять начисленный КБМ. Чтобы его сохранить, дополнительно заполните в страховой компании заявление о сохранении коэффициента.
Что делать, если вы обнаружили ошибку?
Как мы уже говорили, ошибки в полисе ОСАГО могут возникать как по вине самого автовладельца, так и в результате неправильного указания информации в страховке представителями страховой компании (если полис оформляли традиционным способом, не онлайн). Если вы заметили, что в вашем полисе есть ошибка, порядок ее исправления зависит от того, каким образом вы покупали ОСАГО — непосредственно у страховщика или через интернет.
При покупке полиса ОСАГО в офисе страховой компании для исправления ошибки нужно сразу обращаться туда же: если страховщик сам допустил какую-либо неточность, именно он и будет вносить корректировки. Самому водителю делать ничего не нужно.
Ваша задача — приехать в офис со всеми документами, включая полис, который нужно исправить. Иначе дело обстоит в том случае, если страховка покупалась через интернет. Электронный полис ОСАГО можно исправить двумя способами — через личный кабинет на сайте компании или же обратившись лично в офис страховщика.
Если обнаружена ошибка в страховом полисе
Выше отмечалось, что электронный полис ОСАГО, в отличие от бумажного аналога, приобретается по запросу клиента. Данные заполняются без предоставления оригинальных документов. Следовательно, водитель несет ответственность за любые несоответствия и обязан принять меры при обнаружении ошибки.
Для этого требуется обратиться в компанию с заявлением в свободной форме. В нем необходимо указать причину обращения, действительные сведения и перечень приложенных документов:
- страховой полис ОСАГО (при обращении в офис компании с электронным полисом, его требуется распечатать);
- страховой договор клиента с компанией;
- документ, удостоверяющий личность заявителя;
- документ, подтверждающий актуальные сведения для замены.
После рассмотрения заявления страховщик внесет изменения в полисе ОСАГО, указав актуальные сведения. Заносятся они следующим образом:
- в электронном полисе и единой базе сведения обновляются специалистом компании;
- в бумажном аналоге актуальные значения указываются возле ошибочных данных, а в особых отметках сообщается о замене.
Замены полиса на новый оригинал или дубликат не происходит. Страховой договор также остается действительным. Вся процедура занимает не более двух дней. По завершению замены сведений клиент может получить полис ОСАГО в офисе компании, либо по электронной почте, в зависимости от варианта документа.
Можно ли вносить исправления в полис ОСАГО?
Внесение изменений в страховой полис ОСАГО — это не просто пожелание страхователя или клиента, а обязательное требование закона. Если в полисе ОСАГО допущена ошибка, то нужно, не откладывая, обратиться по месту получения страховки и потребовать от представителя компании внести нужные правки.
Бланк полиса страхования автомобиля является бланком строгой отчетности и отвечает за него изначально именно страховая компания. Документ снабжен дополнительными средствами защиты, чтобы избежать возможных проблем с мошенниками. Каждый полис имеет свой уникальный номер, серию и специальные водные знаки.
Процедура оформления страховки является строго регламентированным процессом, поэтому законом не допускается самостоятельных исправления и различных зачеркиваний в бланке.
Несмотря на такую строгость к оформлению бланка, есть основания, которые позволяют исправить ошибки в полисе ОСАГО. В корректировке нуждаются такие документы:
- в данных водителя или автомобиля произошли изменения;
- при первичном оформлении страховки представителем СК были допущены ошибки или неточности.
Какие могут быть последствия
При оформлении электронного ОСАГО ответственность за внесение информации в полис на страхователе. Рассмотрим, какие могут быть последствия допущенных ошибок.
Последствия:
| Штраф от ГИБДД | Сотрудник полиции может проверить полис ОСАГО. При наличии серьезных ошибок может быть выписан штраф. Такое актуально, если некорректно указаны:
При желании всегда можно обжаловать штраф. Однако на практике его проще заплатить, поскольку его размер не превышает 500 рублей, а при оплате в течение 20 дней снижается на 50%. |
| Сложности с получением выплаты | Если допущены небольшие опечатки в некоторых буквах или символах, то сотрудник попросит внести изменения, после чего написать заявление на получение выплаты. При наличии серьезных ошибок, к примеру, указан VIN другой машины, страховщик может отказать в выплате. Конечно, можно обратиться в суд и отстаивать свои права. Однако это долгий процесс и как свидетельствует практика, суд не всегда принимает сторону автолюбителя. |
| Статья за мошенничество | Такое актуально, если клиент специально указал некорректные данные с целью снижения стоимости е-ОСАГО. К примеру, указал прописку в деревни, завысил возраст и стаж водителей и прописал минимальное количество лошадиных сил. В таком случае в выплате будет отказано. Помимо этого компания имеет право передать дело в полицию, для возбуждения дела по факту мошенничество. |
Поэтому, при покупке электронного полиса следует быть крайне внимательным. Лучше не торопиться и проверять внесенные сведения несколько раз.
Если в бланке обнаружена ошибка, следует внести изменения. Это позволит избежать проблем на дороге и при получении компенсационной выплаты.
Как внести изменения:
| Онлайн | Во многих компаниях предусмотрена возможность дистанционного внесения изменений. Для этого потребуется:
Процедура внесения изменений в режиме реального времени займет по времени не более 5 минут. |
| В офисе | Если нет возможности внести изменения через личный кабинет, следует обратиться в отделение. В офисе:
|
Что делать при обнаружении
Если после оформления полиса вы обнаружили ошибки, то вам следует как можно скорее обратиться в страховую компанию. Вносить правки в полис самостоятельно нельзя, иначе документ будет признан недействительным. В страховой компании сообщите о проблеме и заполните заявление об исправлении ошибок.
Для исправления вам потребуется оригинал полиса, паспорт страхователя и документы, подтверждающие правильные данные. Например, если был неправильно указан VIN автомобиля, то вам потребуются его ПТС и СТС. При внесении новых данных внимательно проверьте полис на наличие ошибок перед тем, как его забирать. Правки вносятся в действующий полис, либо заполняется новый бланк с актуальными сведениями.
Новую информацию в РСА страховщик отправит сам — отдельно обращаться туда не нужно. При этом следует быть внимательным при замене номера и серии водительских прав — при их изменении вы рискуете потерять начисленный КБМ. Чтобы его сохранить, дополнительно заполните в страховой компании заявление о сохранении коэффициента.
Типичные проблемы при оформлении электронного ОСАГО
Как и при многих других новшествах, с электронными полисами возник ряд проблем. Они связаны как с техническими, так и с коммерческими причинами.
- Неполадки при оформлении документа через сайт. Количество автолюбителей, пожелавших получить полис таким способом превысило возможности технической инфраструктуры. Проблема связана не только с перегруженностью серверов самих страховых компаний, но и с невозможностью обслужить такое количество запросов, поступающих к базе данных РСА – Российского союза автостраховщиков (информация о каждом застрахованном хранится у этого объединения).
- Отсутствие сведений о регистрации автомобиля в базе. Одной из существенных проблем выступают сложности при обмене данных между ГИБДД и РСА. Если передача обновленных данных произошла с ошибками, то информации о существовании транспортного средства клиента может просто не оказаться.
- Отсутствие данных о техосмотре. Одним из условия для оформления полиса служит действующая диагностическая карта. Данные о ней также могут отсутствовать на сервере РСА и система не позволит оформить ОСАГО.
- Невозможность применить понижающий коэффициент за безаварийную езду. Если страхователь не становится виновником ДТП, то ему предоставляется скидка, накапливающаяся с каждым годом. Она может достигать половины стоимости полиса. По какой-то причине применить коэффициент невозможно.
- Региональные ограничения. Страховщики предоставляют возможность приобрести цифровой полис только жителям отдельных городов. Они объясняют это «токсичностью» ряда регионов. Под ней компании понимают распространенность «мошеннических схем» и убыточностью деятельности на таких территориях.
- Проблемы для иногородних. Эти сложности связаны с региональными ограничениями. Если гражданин проживает на территории столицы, но зарегистрирован в другом городе, получить полис не удастся. В некоторых случаях предусматривается абсурдная «проверка» клиента, длящаяся до 30 дней.
Какие могут возникнуть проблемы из-за ошибок в полисе
Если в полисе будут содержаться ошибки, то он может быть в любой момент признан недействительным. Это может привести к различным последствиям — как незначительным, так и тяжелым:
- Сотрудник ГИБДД может выписать штраф как за отсутствие полиса, если обнаружит расхождение информации в документе или в РСА
- При возникновении ДТП и признания водителя виновным страховая компания может потребовать возместить выплаченную сумму убытка с водителя в суде. Либо же она откажется возмещать ущерб по полису с ошибками вообще
- В крайнем случае страховой полис могут посчитать поддельным, а вас — обвинить в попытке мошенничества. Вам придется доказывать, что вы не указывали недостоверные данные умышленно
Какие могут быть проблемы от ошибки
Очень часто водителей пугают, что при наличии технической ошибки в полисе ОСАГО страховая организация может отказать в выплате возмещения. На самом деле это ложные сведения.
Согласно единому 40 ФЗ «Об ОСАГО» страховщик обязан перечислить средства потерпевшему, даже если в страховом полисе присутствуют неточности в данных. При этом совершенно неважно, каким способом был приобретен бланк автогражданской ответственности.
Внимание! Если вы опечатались в цифре или букве, то страховая компания не может отказать в выплате. В противном случае следует получить официальный отказ и обратиться в суд.
Однако если при заполнении электронного договора вы специально занизили мощность или указали областную прописку в целях экономии, то избежать ответственности не получится. В таком случае организация:
- откажет в выплате,
- может подготовить заявление в полицию на страхователя, по факту мошенничество.
При этом никто не будет разбираться, умышленно или по неосторожности были указаны недостоверные сведения.
Также с сотрудником ГИБДД могут быть проблемы. Согласно закону сотрудники сверяют данные в полисе с оригиналами документов. При выявлении несоответствий может быть выписан штраф. Конечно, вы всегда можете попытаться его обжаловать, однако это дополнительные траты и время. Как показывает практика, сумма штрафа не превышает 500 рублей.
Ошибки по невнимательности составителей документа
При оформлении страхового полиса гражданской ответственности, может быть допущено несколько типов ошибок. Они могут быть связаны с неточностями при предоставлении данных, идентифицирующих личность водителя, а также его транспортное средство. Чтобы избежать проблем с полисом при наступлении страхового случая, страхователю следует исключить опечатки при заполнении документа. В нем должна быть корректно отображена информация:
- фамилия, имя и отчество собственника транспортного средства, а также водителей, которым предоставляется допуск на вождение;
- модель автомобиля;
- номер машины;
- реквизиты регистрационной документации;
- серия и номер водительского удостоверения.
Когда могут привлечь к ответственности?
Привлечь страхователя по уголовной статье за мошеннические действия в сфере страхования, за ошибки в полисе, сложно, поскольку отсутствует состав преступления, который с законодательной точки зрения должен быть выражен в виде хищения имущества страховщика. Поскольку заключение договора не подразумевает передачу средств от страховщика к страхователю, то уголовное преследование в данной ситуации не актуально.
К злостным нарушителям, которые намеренно указали в полисе данные, способствующие занижению их финансовых обязательств, могут быть применены нормы Гражданского Кодекса Российской Федерации. Они актуальны в ситуациях, когда страхователь осуществляет сбережение имущества за счет экономии на цене полиса.
Если допущенная ошибка не влияет на ценовые параметры договора, то к страхователю не будут применяться санкции. Если страховщик имеет возможность доказать, что ошибка, допущенная страхователем, была совершена осознанно с целью изменений условий страхования, то он вправе инициировать расторжение договора, а в случае дорожно-транспортного происшествия – отказать в выплате. В данной ситуации, для оформления процедуры необходима инициация судебного разбирательства.
Что это такое и какие могут быть?
Сотрудник СК может допустить ошибку в страховом документе из-за невнимательности, усталости и т.д. В итоге водитель авто не проверивший свою автогражданку может получить массу неприятностей.
Какие неправильные данные может содержать договор:
- Проследите за тем, чтобы ваш бланк страховки был заполнен чернилами одного оттенка. Бывает ситуация когда автогражданка почти заполнена, а у страхового агента заканчиваются чернила в ручке и подобрать такой же оттенок чернил не представляется возможным. В данном случае агент по страхованию обязан заполнить новый полис.
- Заполнение страховки ручками с разными чернилами не допускается.
- Ваша страховка должна быть заполнена одним почерком. Не допускается заполнение договора автогражданской ответственности несколькими различными почерками.
- В том случае, если при заполнении полиса сотрудник СК допустил ошибку и зачеркнул ее, то следует чтобы агент надлежащим образом оформил свое исправление.
Итого, договор должен быть заполнен одним страховым агентом, чернилами одного оттенка и в нем не должно быть ошибок. Но, не критичные исправления в бланке допустимы, однако они должны быть надлежащим образом оформлены.
Страхователь также обязан проследить за тем, чтобы страховщик заполнял договор с его документов. Перед тем как поставить в договоре свою подпись страхователю следует внимательно проверить правильность вписанных в бланк данных.
Неверные данные бывают и в полисах электронного формата, даже несмотря на то, что система не пропустит договор к оформлению, если в нем будут введены неверные сведения.
Наиболее распространенными ошибками при заполнении электронных полисов являются:
- Несовпадение введенной пользователем информации со сведениями, которые содержать в базе РСА.
- Отсутствие в базе РСА информации о страхователе.
Если вы заменили водительское удостоверение и хотите узнать, что делать с полисом ОСАГО, читайте эту статью. А в этом материале мы рассказывали о том, как внести изменения в полис после замены прав.