Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как узнать сумму задолженности по лицевому счёту или адресу за электроэнергию». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Раньше ресурсоснабжающие организации рассылали информационные письма с данными по оплате за прошедший месяц. Сейчас есть возможность посмотреть все начисления по услугам ЖКХ, не выходя из дома – через интернет.
Как узнать, есть ли долг за квартиру через интернет по адресу
Долг можно узнать по лицевому счету из договора с ресурсоснабжающей организацией. Его всегда указывают на квитанции из УК. Для того чтобы узнать информацию по лицевому счету, нужно зайти на сайт поставщика или использовать специальные сервисы. К примеру, это можно сделать на Госуслугах. Заходим на сайт, выбираем нужного поставщика и вносим лицевой счет.
Способы проверки долга по адресу без лицевого счета:
- на сайте поставщика коммунальных услуг;
- на портале Квартплата.ру;
- на сайте ЖКХ своего региона;
- в системе ГИС ЖКХ.
Как настроить автоплатеж
Банки запустили приложение для облегчения жизни собственников. Освоив его, можно не беспокоиться, что возникнут долги.
Для этого предлагается настроить автоплатеж. Приложение отслеживает сроки платежей, перечисляет со счета клиента деньги поставщику электроэнергии.
Банк предполагает два вида автоплатежа:
- Первый предполагает перечислять каждый месяц фиксированную сумму. Ее собственник определяет самостоятельно. Сумма может быть любая. Например, максимальная или средняя, на основании платежей за несколько месяцев. Но такой вид автоплатежа не гарантирует, что у собственника не возникнет долга. Ему необходимо постоянно проверять задолженность и делать корректировку оплаты.
- Второй вид автоплатежа — заплатить за электричество на основании поступившего требования.
Для настройки потребуется личный кабинет:
- Войти в личный кабинет;
- В меню находим папку «Мои автоплатежи»;
- Следуя указаниям, подключаем автоплатеж;
- Из списка выбирают поставщика услуги и настраивают параметры — фиксированный платеж или по выставленному счету.
Необходимость проверить задолженность именно по адресу появляется чаще не только у собственников и прописанных жильцов, но также у потенциальных покупателей и арендаторов недвижимости. Этот способ также актуален для тех, у кого нет под рукой квитанций с номером лицевого счёта и у которых на момент необходимости получения сведений нет доступа к информационным системам онлайн.
Самым простым вариантом является телефонный звонок в энергетическую компанию, где оператору необходимо назвать фамилию, имя, отчество владельца недвижимого объекта и адрес последнего. Этим способом всё ещё регулярно пользуются люди пенсионного возраста и лица с ограниченными возможностями. В случае с потенциальными покупателями это, пожалуй, единственный способ получить подобные данные, так как по телефону не проверяют, кто именно звонит.
Единственный правильный способ вернуть электричество, которое было законно отключено за неуплату — оперативно погасить задолженность. В идеале, никогда не стоит доводить ситуацию до возникновения такой задолженности, а значит, необходимо регулярно проверять, была ли оплачена услуга вовремя. Узнать о том, что у вас имеется долг, можно через интернет – на сайтах компаний, предоставляющей услугу, на сайте банка, через портал Госуслуг.
Если не удалось погасить долг вовремя и свет все же отключили, не стоит впадать в панику. Первое, что следует сделать сразу же после отключения электричества — установить причину. Необходимо тут же проверить собственный счетчик, поинтересоваться у соседей, есть ли электричество у них, узнать, не пропал ли свет в домах по соседству. После этого можно звонить в управляющую компанию для выяснения всех причин и способов устранения проблемы.
Как узнать информацию
Лицевой счет – это официальный документ, в котором записаны основные данные о жилом помещении. В частности, здесь может быть указано следующее:
- Вид жилой площади, точнее, считается ли она квартирой или частным строением;
- Характер недвижимости, а именно, метраж, сколько тут помещений, и иные важные моменты.
- Также на этой квитанции содержатся сведения об уровне благоустройства недвижимости;
- Ну и понятно, именно лицевой счет отображает, какими именно общими услугами пользуется собственник жилья и сколько нужно заплатить;
- По этой документации можно определить, сколько человек проживает в квартире.
Учитывая все вышеописанные параметры, и начисляется оплата. Так что, имея все реквизиты, вам не составит труда узнать то, что нужно.
Узнать задолженность за свет по лицевому счету можно разными методами, главное не приостановиться на ознакомлении с общей суммой, а оплатить её, закрыв долг. Какие существуют способы проверки задолженности:
- Использование банкомата. Но важно чтобы это был банкомат определенного банка, в котором осуществляется оплата коммуналки, иначе манипуляция не пройдет успешно.
- Закрыть долг через интернет. Для этого потребуется зарегистрироваться на портале компании-поставщика коммунальных услуг, которая предоставляет клиенту электрическую энергию.
- Воспользовавшись порталом Государственных услуг. Это один из самых лучших и удобных способов разобраться с квитанциями и оплатить их не отходя от ноутбука в режиме онлайн.
- Обратившись с просьбой в специальный расчетный центр.
Обратиться в расчетный центр можно по-разному:
- Приехав лично;
- Позвонив на указанный номер.
Вот и все основные способы, которые могут помочь вам узнать всю информацию о задолженности.
Порядок и особенности оспаривания
Первый шаг – написание жалобы самой УК. Такие письма направляются в адрес дежурных диспетчеров. Важно использовать форму заказного письма, с уведомлением. Тогда вторая сторона не сможет игнорировать подобные предупреждения.
После принятия письма информация о нём поступает ДЭЗ. После сообщение относительно претензий гражданина направляют Департаменту жилищно-коммунального хозяйства. Вероятность положительного решения возрастает, если станет известно, что с проблемой столкнулось уже несколько граждан.
Если жалобу отказываются принимать в Управляющей компании – это повод уже обратиться к Жилищной Инспекции. Вероятность решения в пользу заявителей — велика.
Главное – собрать как можно больше документов в подтверждение правоты потребителя услуг. Лучше заранее оформить все необходимые бумаги, сделать их приложениями к заявлению соответствующей формы.
Как возникает недоимка
Сначала обсудим причины, по которым работники управляющей компании вносят конкретного жильца в список должников.
Ухудшение материального положения квартиросъемщика отражается и на состоянии платежей. В таких ситуациях люди «экономят» на выплатах поставщику электропитания и других коммунальных услуг.
Хотя встречаются и такие потребители, которые целенаправленно отказываются платить по счетам.
Оплата, которая проведена не полностью, или игнорирование счетов за электроэнергию провоцирует появление задолженности
Приведем пример: квартиросъемщик сдает жилье внаем, а недобросовестные квартиранты отказываются погашать потребленные услуги. Кроме того, самовольное начисление поставщиком необоснованных тарифов за свет становится поводом для абонента вносить оплату по старой схеме. Соответственно, из-за разницы тарифа здесь и появляется недоимка.
Длительные поездки на отдых либо командировки – еще одна причина, по которой возникает недоплата. Как правило, в таких ситуациях жильцы по возвращении стараются проверить задолженность по электроэнергии по адресу или номеру счета, чтобы погасить такой долг.
Как видите, типичные жизненные обстоятельства провоцируют проблемы со счетами за электроэнергию. Здесь важно ежемесячно следить за вовремя проведенной оплатой и контролировать баланс платежей.
Игнорирование подобного правила приводит к появлению проблем с управляющей структурой, а систематическое отсутствие взносов за 90 дней дает право поставщику ограничить действие услуги для конкретного абонента.
Как узнать задолженность за свет по адресу в режиме онлайн
Самым надежным способом как узнать задолженность по электроэнергии по адресу является личное посещение расчетного центра компании. Обращаясь в расчетный центр, можно получить самую актуальную и достоверную информацию о состоянии своего лицевого счета, ведь этот центр производит определение всех коммунальных платежей пользователям компании.
Личное обращение полезно еще и тем, что при возникновении ошибки, клиент сможет указать на то, что сумма задолженности была предоставлена непосредственно центром расчета компании, а не была найдена клиентом самостоятельно на ресурсах в интернете. Это поможет избежать проблем и штрафов.
Адрес центра расчетов можно найти на официальном сайте энергосбытовой компании.
Перед посещением центра следует найти платежный документ: работнику центра понадобится номер лицевого счета, указанный в документе, чтобы найти и предоставить информацию клиенту.
Публичные списки должников
Это простой, но не очень приятный способ проверки задолженности. Размещаются такие сведения на официальных сайтах поставщиков электроэнергии. Кроме того, публичные списки вывешиваются на досках объявлений у подъездов многоквартирных домов.
Иногда подобного рода сведения размещаются в местных средствах массовой информации, обычно в очень небольших населенных пунктах страны, например, в сельских поселениях или некоторых поселениях городского типа.
Делается это с целью оказания психологического воздействия на злостных неплательщиков коммунальных услуг, а информация берется из электронных баз данных местных отделений энергосбытовых организаций.
Однако в последнее время такие методы воздействия утратили былую актуальность и применяются в большинстве своем с целью информирования жильцов, в том числе тех, кто накопил задолженность по оплате электроэнергии.
Защита прав потребителей электроэнергии по закону.
Особенности формирования задолженности
Неуплата электроэнергии чревата неприятными последствиями:
- Сначала должника уведомят о необходимости внесения платы. Если не отреагировать на это должным образом, то помимо долга начнет формироваться пеня, размер которой равен 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ за каждый день просрочки.
- Затем в доме или квартире могут отключить электричество до тех пор, пока долг не будет погашен. Такая мера применяется в случае, когда задолженность за свет накапливается в течение нескольких месяцев, но должник никак не реагирует на требования по оплате. Данные отключения не связаны с наличием долга по другим коммунальным услугам.
Что будет за неуплату
Задолженность по оплате потреблённой электроэнергии может привести к следующим неблагоприятным последствиям для владельца:
- начислению пени – если от предусмотренной даты внесения платежа прошло более 31 дня, поставщик ресурсов получает законное право назначить указанные штрафные санкции. Размер пени зависит от продолжительности просрочки. Спустя 90 дней пеня равняется 1/300 ставки ЦБ РФ за каждый просроченный день. По истечении указанного срока размер дополнительных начислений возрастает до 1/130 ставки. В настоящее время ставка равна 7,75 процента годовых;
- вынесению предупреждения – предупредительная мера в отношении должника, перед обращением в суд. Указывается о необходимости внесения платы не позже 20 дней;
- судебным иском – Энергосбыт может потребовать возмещения долга через суд. Кроме задолженности и пени, должнику придётся возместить судебные издержки.
Дополнительно к финансовым санкциям, судебный орган и исполнительная служба, занимающаяся взысканием долга, могут прибегнуть к мерам, предусматривающим наложение запрета на выезд за границу, использование транспортного средства и пр.
Злостные должники рискуют подвергнуться уголовному преследованию и отчуждению имущества в счёт погашения задолженности.
Порядок и особенности оспаривания
Первый шаг – написание жалобы самой УК. Такие письма направляются в адрес дежурных диспетчеров. Важно использовать форму заказного письма, с уведомлением. Тогда вторая сторона не сможет игнорировать подобные предупреждения.
После принятия письма информация о нём поступает ДЭЗ. После сообщение относительно претензий гражданина направляют Департаменту жилищно-коммунального хозяйства. Вероятность положительного решения возрастает, если станет известно, что с проблемой столкнулось уже несколько граждан.
Если жалобу отказываются принимать в Управляющей компании – это повод уже обратиться к Жилищной Инспекции. Вероятность решения в пользу заявителей — велика.
Главное – собрать как можно больше документов в подтверждение правоты потребителя услуг. Лучше заранее оформить все необходимые бумаги, сделать их приложениями к заявлению соответствующей формы.
Некоторые особенности расчёта
Итоговая сумма к оплате зависит от того, каким методом расчёт проводился первоначально.
- При установке в квартире счётчиков. Тогда результат зависит от того, сколько электрической энергии израсходовано реально.
- Нет приборов по учёту. Опираются на нормативы, или усреднённые показатели.
Чтобы получить точные цифры, надо израсходованную энергию в киловаттах за месяц умножить на текущие действующие тарифы.
За регулировку тарифов в каждом регионе отвечают местные власти.
Потому и стоимость коммунальных услуг отличается у жителей разных субъектов РФ.
Несколько параметров участвуют в расчётах суммы для тех, у кого задолженность уже образовалась.
- Судебные расходы, если были разбирательства.
- Штрафные санкции.
- Пени.
- Сам долг в связи с использованием коммунальных услуг.
Чем дольше оплата отсутствует – тем больше размер долга. Пени, штрафы, ежемесячные начисления увеличивают суммы.
Как узнать о задолженности
В силу неплатежеспособности или простого игнорирования счетов за электроэнергию, образуются просрочки по платежам, перерастающие порой в огромный долг перед поставщиками услуг и управляющими компаниями.
И если предупредительная мера в виде временной приостановки поставляемой услуги не возымела действия на должника, он не предпринял ничего, чтобы погасить задолженность за электроэнергию или договориться о рассрочке платежей с управляющей компанией, ситуация может закончиться судебным разбирательством. Вплоть до того, что суд постановит взыскать долги в принудительном порядке, в том числе имуществом ответчика.
Чтобы этого не произошло, необходимо знать, какими способами можно посмотреть задолженность по электроэнергии:
- проверить по лицевому счету;
- отслеживать ситуацию с долгами через интернет;
- наведаться в расчетный центр поставщика услуги.
Способ получить информацию по адресу – наиболее простой с той точки зрения, что особой сложности в том, чтобы его запомнить, нет. Но мы разберем подробно другой вариант: как узнать о задолженности по электроэнергии по лицевому счету.
Возможные причины появления долга
Задолженность может возникнуть не только у граждан, осознанно уклоняющихся от уплаты. Долг по коммуналке может появиться у добросовестного человека, постоянно занятого на работе, с множеством дел, среди которых сложно уследить за своевременной оплатой квитанций.
Другие факторы, способствующие возникновению задолженностей по коммунальным услугам:
- долгое отсутствие владельца квартиры;
- квартиранты, снимающие жильё, скрывают истинные показания;
- временные материальные трудности;
- ошибка клиента в результате внесения реквизитов, суммы платежа;
- сотрудники Мосэнергосбыта ошибочно начислили плату, указали неверные данные, показания счётчиков.
Даже честные клиенты могут ошибаться, забывать о необходимости оплаты. Крайний срок внесения денег за использование электроэнергии в Мосэнерго — 10 число каждого месяца. Средства поступают на счёт компании до 5 рабочих суток в зависимости от способа оплаты, наличия праздничных и выходных дней.
Если деньги в Мосэнергосбыт так и не поступили, рекомендуется обратиться в организацию, через которую оплачивалась услуга, и запросить официальное подтверждение. Далее необходимо написать заявление в энергетическую компанию и приложить доказательство внесения оплаты квитанции. В противном случае у абонента возникнут проблемы и начнут расти долги.
Как проще всего самостоятельно узнать задолженность по электроэнергии
Самым надежным способом как узнать задолженность по электроэнергии по адресу является личное посещение расчетного центра компании. Обращаясь в расчетный центр, можно получить самую актуальную и достоверную информацию о состоянии своего лицевого счета, ведь этот центр производит определение всех коммунальных платежей пользователям компании.
Адрес центра расчетов можно найти на официальном сайте энергосбытовой компании. Перед посещением центра следует найти платежный документ: работнику центра понадобится номер лицевого счета, указанный в документе, чтобы найти и предоставить информацию клиенту. Если квитанция с лицевым счетом отсутствует, можно получить сведения по адресу. Поиск информации осуществляется быстро. Обязанностью работника центра является информирование клиента, если задолженности имеют место.
Недостатком этого способа является необходимость тратить время на поездку и стоять в очереди, ведь большинство людей узнают о задолженностях именно таким путем.